Sisällysluettelo
- Mobiilikasino Edelläkävijä
- Kattava Pelivalikoima
- Tietoturva sekä Lisensointi
- Maksutavat sekä Kotiutukset
- Asiakaspalvelu
Mobiilikasino Edelläkävijä
LeoVegas toimii luonut positionsa yhtenä merkittävänä eurooppalaisten parhaista online-kasinoista, ja erityisesti mobiilipelaamisen alalla meillä on merkittävää osaamista. Toiminnan aloittamisesta lähtien keskityimme sitoutuneet siihen, miten pelaajat kykenevät pelaamaan saumattomasta kasinokokemuksesta huolimatta siitä, pelaavatkö asiakkaat PC:tä, taulutietokonetta taikka älypuhelinta. Vuonna 2014 LeoVegas kirjautuminen palkittiin EGR Awards -gaalassa palkinnon “Mobile Toimija of the Year” -kategoriassa, mikä vahvistaa asian, että mobiilikehityksemme kuuluvat toimialan absoluuttista kärkeä.
Tekninen ratkaisumme perustuu mukautuvaan suunnitteluun, se mahdollistaa erinomaisen käyttökokemuksen eri laitteilla. Pelejä ei tarvitse hakea erikseen, sillä sovellukset pelautuvat suoraan selaimessa optimaalisella suorituskyvyllä. Käyttöliittymämme on kehitetty suunniteltu helppokäyttöiseksi, jotta kasinopelien löytäminen sekä pelaaminen sujuu helposti sekin kompaktimmalta näytöltä.
Laaja Pelivalikoima
Pelivalikoima käsittää yli 3000 erilaista erilaista pelivaihtoehtoa, mitkä on kehitetty luotu kumppanuudessa kasinoteollisuuden johtavien pelintoimittajien kera. Valikoimastamme löytyy laajan valikoiman vanhan ajan klassikkokolikkopeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin, joissa on vaihtelevia bonustoimintoja ja progressiivisten jättipotteja.
Parhaat Pelikategoriat
- Kolikkopelit: Meillä on kattavan valikoiman aiheiltaan vaihtelevia slotteja, mukaanlukien lukien adventure-pelien, mytologia-aiheisten sekä suosittujen elokuvien inspiroitumat versiot
- Live-kasinopelien pelisisältö: Ammattimaisten krupieerien vetäminä tapahtuvat korttipelin, ruletti- ja baccaratpöydät mahdollistavat todelliset kasinotunnelmat heti kotiisi
- Pöytäpelien: Perinteisten kasinoklassikoita useilla erilaisilla muunnoksilla, mitkä sopivat niin uusille pelaajille kuin edistyneille pelaajille
- Jättipottipelit: Mega Moolah sekä lisäksi muita progressiivisia, joissa voittomahdollisuudet nousevat jopa miljooniin euroihin
Turvallisuus sekä Lisensointi
Pelaamme Maltan saaren peliluvan alaisuudessa, joka turvaa pelaajillemme korkean suojaustason että kontrolloidun pelitoiminnan periaatteet. Sovellamme markkinoiden edistyneimpiä kryptausteknologioita suojataksemme käyttäjien henkilökohtaiset tiedot sekä rahaliikenteen. Kaikki taloudelliset raha- transaktiot prosessoidaan suojattujen maksuporttien läpi, sekä seuraamme vahvoja tietosuojamääräyksiä.
Vastuullinen Pelaaminen
Olemme sitoutuneet tarjoamaan turvallisen peliympäristön, jossa jokainen käyttäjä kykenee määrittämään omat rajansa. Sivustoltamme löytyy työkalut talletusrajojen, häviörajojen ja pelisessioiden rajoittamiseen. Lisäksi mahdollistamme mahdollisuuden itsepoissulkemiseen ja lisäksi yhteistyötä teemme alan vastuullisuustahojen kanssa.
Talletusmenetelmät sekä Kotiutukset
Tiedämme, kuinka vauhdikkaat että turvalliset maksutapahtumat edustavat keskeinen osa erinomaista pelikokemusta. Siksi kehitimme integroineet kasinolle kattavan joukon maksumahdollisuuksia, mitkä hyödyttävät Suomen pelaajia optimaalisella tehokkaalla tavalla.
| Trustly | Välittömästi | 0-24 tuntia | Ripeä |
| Visa/Mastercard | Välittömästi | 1-3 päivää | Normaali |
| Skrill | Välitön | alle vuorokausi | Nopea |
| Neteller | Välitön | alle vuorokausi | Ripeä |
| Paysafecard | Välitön | Ei saatavilla | Prepaid |
| Tilisiirto | 1-3 vrk | 1-5 päivää | Tavallinen |
Pyrkimyksemme käsitellä hoitaa nostopyynnöt mahdollisimman vauhdikkaasti. Valtava enemmistö nostoista maksetaan yhden vuorokauden tunnin sisään, edellyttäen että vaaditut henkilöllisyyden vahvistusprosessit ovat valmiit suoritettu. Ensimmäisen noston vaiheessa saatamme vaatia henkilöllisyystodistuksia turvallisuussyistä, tämä edustaa toimialan tavanomainen käytäntö.
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelumme toimii saavutettavissa läpi 24/7, jokainen päivä. Mahdollistamme apua suomeksi, tämä parantaa kommunikaatiota että pulmien ratkaisua. Asiakkaamme pystyvät ottamaan meihin yhteyttä erilaisten tapojen läpi parhaaksi katsomallaan tavalla.
Yhteydenottokanavat
- Pikaviestin: Välitön chatti tukihenkilön kera, tämä reagoi kysymyksiin yleensä alle kahdessa minuutissa
- Email: Tarkempiin asioihin voit halutessasi kirjoittaa kysymyksen emaililla, joka vastaamme 24 tunnin tunnin sisällä
- Puhelinasiakaspalvelu: Suomalaisille pelaajille omistettu linjamme palvelee arkisin joustavilla aukioloajoin
- UKK-sivusto: Monipuolinen usein kysyttyjen tiedustelujen arkisto, josta löytyy vastauksia yleisimpiin kysymyksiin itsepalveluperiaatteella
Asiakaspalvelijamme edustavat ammattitaitoisia asiantuntijoita, jotka tuntevat alustamme läpikotaisin että kykenevät auttamaan kaikenlaisissa ongelmissa teknisistä ongelmista bonussääntöihin. Tarkoituksemme on tähän, että kaikki yhteydenottopyyntö suoritetaan kohteliaasti sekä tehokkaasti, sillä tyytyväiset asiakkaat ovat liiketoimintamme perusta.
LeoVegas pelipaikkana mahdollistamme monipuolisen pelikokemuksen, missä yhdistyvät laaja pelivalikoima, suojaus, nopeat maksutapahtumat että laadukas asiakaspalvelu. Teemme parannustyötä tasaisesti tuodaksemme käyttäjillemme viimeisimmät kehitysaskeleet ja laatupelit pelit markkinoilta.